Saytımızdan aldığınız məhsulları İstifadə olunmamış və qablaşdırması zədələnməmiş halda sizə çatdırıldığı gündən etibarən 14 gün ərzində Rəng, Ölçü və ya Model Dəyişdirə bilərsiniz.
Dəyişdirilmək istənilən məhsulun yenidən satılma xüsusiyyətini itirməmiş və istifadə olunmamış olması tələb olunur. Məhsulu və ya Məhsulları müştəri nümayəndəmiz tərəfindən sizə veriləcək Dəyişdirmə Kodu ilə öz qablaşdırmasında bizə göndərməyiniz tələb olunur.
Göndərmə ünvanını müştəri nümayəndəmizlə əlaqə saxlayaraq öyrənə bilərsiniz. Müştəri nümayəndəmiz sifarişinizin hansı anbarımızdan çıxış etdiyini yoxlayaraq sizə geri göndərmə ünvanını bildirəcəkdir.
Məhsulları göndərdikdən sonra kargo şirkətindən Kargo İzləmə Nömrəsi almağı unutmayın. Məhsulun bizə çatıb-çatmadığını kargo izləmə nömrəniz vasitəsilə izləyə bilərsiniz.
Dəyişdirmələr tərəfimizdən qəbul edildikdən və dəyişdirmə şərtlərinə uyğunluğu yoxlanıldıqdan sonra gözlətmədən ünvanınıza yeni məhsul göndəriləcəkdir.
Bizdən qaynaqlanmayan səhvlər səbəbindən edilən dəyişdirmələrdə kargo ödənişi alıcı tərəfindən qarşılanır.
Aldığınız məhsulları aşağıdakı qaydalara uyğun olaraq, sizə təslim edildiyi tarixdən etibarən 7 iş günü ərzində geri qaytara bilərsiniz. Geri qaytaracağınız məhsul(lar) problemli olduğu halda saytimizin əlaqələr səhifəsində olan Müştəri Xidmətlərinə zəng edərək geri qaytarma üçün müraciət edə bilərsiniz. Geri qaytarma prosesində kargo xərcləri müştəri tərəfindən qarşılanır. Geri qaytarma mütləq orijinal qutu və ya qablaşdırma ilə edilməlidir.
Məhsulun müştəriyə çatdırıldığı andakı vəziyyətdə geri qaytarıla bilməməsi halında məhsul qəbul edilməyəcək və dəyəri geri qaytarılmayacaqdır. Geri qaytaracağınız məhsulun orijinal qutusu və/və ya qablaşdırması zədələnmiş (qutu və/və ya qablaşdırmaya hər hansı lent və ya müxtəlif yapışdırmalar edildiyi halda) və yenidən satıla bilən vəziyyətdə olmayan məhsulların geri qaytarılması qəbul edilməyəcəkdir.
Məhsul və/və ya qablaşdırma aşağıdakı vəziyyətdədirsə, geri qaytarılmayacaqdır:
Geri qaytaracağınız məhsulu sizə göndərilmiş faktura ilə birlikdə və məhsulu geri qaytarmaq səbəbinizi izah edən bir ərizə ilə bizə geri qaytarmağınız tələb olunur. Məhsulların geri qaytarılması üçün qablaşdırmalarının açılmamış, zədələnməmiş və istifadə olunmamış olması tələb olunur. Geri qaytaracağınız məhsulu sizə təslim edildiyi andakı vəziyyətdə geri qaytarmalısınız. Əgər məhsuldan istifadə edilibsə, istifadə nəticəsində yaranmış ticarət dəyəri itkilərini ödəmək məcburiyyətindəsiniz.
GƏRİ QAYTARMA PROSESLƏRİ
Geri qaytarılmış məhsul Geri Qaytarma Bölməmiz tərəfindən yoxlanılacaqdır. Yuxarıdakı qaydalar yerinə yetirilmişsə, geri qaytarma prosesi başlatılacaqdır. Bu proses 3 - 7 gün arasında davam edə bilər. Qaytarma təsdiqləndikdə sizinlə əlaqə saxlanılacaqdır. Sifarişiniz kredit kartı ilə edilmişsə, məbləğ kredit kartınıza, sifarişiniz bank köçürməsi ilə edilmişsə, məlumatlarını verəcəyiniz bank hesabınıza köçürüləcəkdir.
